PROF. DR. AMER SHAKIR BIN ZAINOL PEJABAT PEMERKASAAN ADIWANGSA, UNIVERSITI TEKNOLOGI MARA, SHAH ALAM
Sistem Pelaporan Adiwangsa (SiPA): Sistem Maklumat Awan Sifar Kos untuk Tadbir Urus Berpusat dan Automasi Aliran Kerja
Abstrak: Tadbir urus organisasi yang berkesan amat bergantung kepada pengurusan maklumat yang sistematik, terutamanya dalam menyelaras unit-unit yang pelbagai. Di Universiti Teknologi MARA (UiTM), Pejabat Pemerkasaan Adiwangsa bertanggungjawab menyelia empat bahagian utama: BHEI, ZAWAF, KIRRM, dan IMPAK. Sebelum ini, pengurusan berasingan bagi laporan Petunjuk Prestasi Utama (KPI), pengedaran sijil program, dan maklum balas awam (e-Aduan) merentas entiti ini telah mengakibatkan kewujudan silo data, ketidakcekapan operasi, dan kelewatan dalam pembuatan keputusan eksekutif. Bagi mengatasi cabaran ini, Sistem Pelaporan Adiwangsa (SiPA) telah diinovasikan sebagai sebuah Sistem Maklumat berpusat yang berteraskan awan. Dibangunkan menggunakan seni bina sifar kos melalui ekosistem Google Workspace (Google Apps Script, Sheets, dan Sites), SiPA menghapuskan keperluan kepada pelayan luaran yang mahal. Sistem ini mengintegrasikan rangka kerja kawalan akses pelbagai peranan yang selamat—dikhususkan untuk Eksekutif (PNC), Moderator, dan Penyedia Jabatan—bagi memastikan capaian data yang tepat. Fungsi utamanya merangkumi papan pemuka analitik masa nyata untuk pemantauan KPI merentas jabatan, automasi penjanaan e-sijil secara pukal dengan satu klik, serta modul pengurusan aduan awam yang dinamik. Pelaksanaan SiPA telah berjaya meruntuhkan tembok silo data, mendigitalkan proses manual yang lapuk, serta mengurangkan masa pentadbiran dan kos operasi secara drastik. Kesimpulannya, inovasi ini membuktikan bagaimana transformasi digital yang tangkas dan berkod rendah mampu memperkasakan kelestarian tadbir urus dan meningkatkan mutu penyampaian perkhidmatan di institusi pendidikan tinggi.
Kata Kunci: Sistem Maklumat, Transformasi Digital, Automasi Aliran Kerja, Seni Bina Sifar Kos, Pengurusan Data Awan.
